Veel salonhouders vinden het lastig om hun prijzen te verhogen. Ze zijn bang dat trouwe klanten weglopen of dat de concurrent op de hoek goedkoper is. Maar met stijgende kosten voor inkoop, huur en energie is het cruciaal dat je tarieven meegroeien.
1. Bereken je werkelijke kosten
Voordat je een prijs plakt op 'Wassen, knippen, föhnen', moet je precies weten wat een uur in jouw salon kost. Tel al je vaste lasten op (huur, verzekeringen, software zoals je website en boekingssysteem) en je variabele kosten (producten, koffie). Deel dit door de uren die je daadwerkelijk achter de stoel staat.
2. Kijk niet alleen naar de buurman
Het is een veelgemaakte fout: kijken wat de kapper in dezelfde straat vraagt en daar net onder of boven gaan zitten. Jouw salon heeft een eigen sfeer, service en kwaliteit. Als jij een premium ervaring biedt—inclusief hoofdmassage en een goed glas koffie—dan mag en moet je daarvoor betaald krijgen.
3. Verhoog in kleine, regelmatige stapjes
Klanten accepteren sneller een jaarlijkse verhoging van 5% dan een plotselinge verhoging van 25% na drie jaar stilstand. Communiceer dit open en eerlijk.
4. Focus op je 'gemiddelde bonbedrag'
Naast de basisprijs van behandelingen, is je omzet afhankelijk van wat een klant in totaal afrekent. Verkoop je ook producten voor thuisgebruik? Bied je kleine up-sells aan, zoals een intensief masker of een speciale kleuring?
Conclusie
Je bent het waard om een goede boterham te verdienen. Klanten betalen niet alleen voor het knippen, maar voor de hele ervaring en het gevoel waarmee ze de deur uitlopen. Zorg dat je uitstraling past bij je prijs. Een trage of onprofessionele website straalt niet uit dat je een premium salon bent.
Is jouw online uitstraling al net zo premium als je behandelingen? Vraag vandaag nog een gratis demo aan van een professionele salon-website.